口腔医院无人巡逻车采购流程要点说明
无人巡逻车采购环节多、周期长，流程走乱了有两种典型后果：预算审批卡在论证材料上反复补件，或者车买回来了却爬不了坡、进不了窄巷，地图采完才发现点位覆盖不了。采购按五步走稳：论证、参数、实测、验收、售后，每一步都有产出物。本文结合口腔医院这类小场景单位的实际讲清要点。
一、需求论证：点位频次先算账
采购第一步不是看车型，是画点位图：列出需要覆盖的巡逻点位、每个点位的巡逻频次、单圈里程与班次安排，据此测算需要几台车、什么能力级别。论证材料里必须写清替代方案对比：不上无人车、人工加电动巡逻车各是什么效果与成本，有了对比，预算审批才有说服力。论证报告由安保部门起草、总务与财务会签，作为立项依据存档。
二、参数预算：写需求不写品牌
技术参数写要什么，不写指定哪家：续航天数、爬坡度、最小通过宽度、感知与避障能力、管理平台接口、地图更新方式。写成某品牌某型号既不合规也没必要。参数要对着第一步的点位图编：点位图里有陡坡就写爬坡度，有窄巷就写通过宽度，有夜间巡逻就写夜视能力。预算要含整车、充电桩、地图采集与三年维保，别只算裸车价，落地时才发现充电桩和地图采集要另花钱。
三、院内实测：两周路试再比选
演示视频和展厅体验说明不了问题，候选车辆进院实测两周：重点跑坡道、窄路、减速带，早中晚人流高峰各跑几圈，看避障表现与停车让行逻辑。测试项目提前定好评分表：点位覆盖率、单圈耗时、异常停车次数、接管频率，用数据比选，不用印象比选。测试报告作为比选依据归档，落选理由也要有数据支撑，避免事后争议。
| 阶段 | 关键动作 | 产出物 | 参与方 |
|---|---|---|---|
| 需求论证 | 点位频次测算对比 | 论证报告 | 安保总务财务 |
| 参数预算 | 按点位图编参数 | 预算申报书 | 安保与财务 |
| 测试比选 | 两周院内路试 | 测试评分报告 | 安保与供应商 |
| 合同验收 | 清单核对试运行 | 验收单 | 总务与安保 |
| 培训售后 | 上岗考核定条款 | 培训记录 | 安保与供应商 |
四、合同验收：尾款留到问题清零
合同核心条款四条：交付清单逐项列明含随车器材与软件授权；地图采集责任明确由谁完成、覆盖哪些点位；验收标准量化到续航实测值、点位覆盖率、平台功能项；尾款比例留一到两成，试运行问题清零后再付。验收流程分到货验收与试运行验收两段：到货核外观与清单，试运行两周记问题清单，整改闭环后双方签验收单，车辆才转固定资产。
五、培训售后：响应时限写进条款
培训分三层：操作层学驾驶模式与点位管理，接管层学远程遥控与异常处置，保养层学充电规范与日常检查，培训完考核合格再上岗，记录存档。售后条款写死四项：故障响应时限、到场时限、备件库存地点、软件升级周期与费用归属。无人车是软件产品，升级条款比硬件保修更容易起纠纷，签约时逐条谈清。质保期内每季度做一次健康巡检，报告归档。
结语
口腔医院无人巡逻车的采购流程，要点在五步闭环：点位频次算出来再立项、参数对着场景编不写品牌、两周院内实测用数据比选、尾款留到问题清零、培训售后写进合同条款。每一步有产出物、有档案，采购项目才跑得顺、验收过得硬，车到手里就真正能上岗。
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常见问题
Q：论证报告总被财务打回，一般缺什么？
A：多数缺三样：替代方案的成本对比、巡逻频次与人力缺口的数据支撑、分年度的费用口径。财务关心的是钱花得有没有道理、能不能只买一部分。论证时把不买无人车的方案也算成账，再把采购需求拆成整车、充电桩、地图、维保四块分别报价，通过率会明显提高。
Q：供应商报价差一倍，便宜的能选吗？
A：先核对参数口径是否一致：续航是实测还是标称、避障是激光雷达还是纯视觉、维保是否包含地图更新。报价差一倍通常是配置差一档。用第一周的院内实测数据对照报价单逐项核，参数实、响应快的低价可选；靠减配降价的低价要警惕，验收标准和尾款条款要卡得更紧。
Q：试运行发现地图点位覆盖不了窄巷，怎么处理？
A：属于验收标准内的问题，整改责任在供应商：重新采集地图或调整路线方案，费用不应另计。若窄巷物理宽度低于车辆通过能力，属需求论证遗漏，与供应商协商调整点位清单，费用按责任划分承担。关键在合同里把点位覆盖率写成量化验收项，有标准才有依据。
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