无人巡逻车政策上有哪些要求——大型超市场景的合规要点

随着智能安防装备成本下降，越来越多大型超市开始尝试用无人巡逻车承担夜间巡场、停车场巡查和重点区域监控。设备好用是一方面，但商超场所人员密集、涉及大量消费者个人信息，无人巡逻车要合法合规运行，政策层面有几道坎必须迈过。本文逐一拆解。

一、视频采集与个人信息保护是第一道关

无人巡逻车自带摄像头，属于公共安全视频设备。根据《个人信息保护法》和《公共安全视频图像信息系统管理条例》的要求，需注意三点：

• 在停车区、出入口等采集区域设置显著提示标识，告知"区域内有视频监控"；
• 采集的画面仅用于安全防范用途，不得随意导出传播或用于商业营销；
• 建立图像数据的存储期限与调阅审批制度，一般保存期不超过30天。

特别提醒：超市的生鲜区、试衣间、母婴室周边属于敏感区域，路线规划必须避开，防止引发隐私投诉。

二、明确设备与场地的管理责任主体

无人巡逻车在超市内部及附属停车场运行，需要超市管理方与运营方签订书面协议，明确：

| 责任事项 | 建议归属 |

| --- | --- |

| 设备采购与维护 | 采购方（超市或安保公司） |

| 巡逻路线审批 | 超市安全管理部 |

| 数据存储与调阅 | 指定专人负责，双人审批 |

| 事故责任划分 | 按协议约定并投保相应责任险 |

责任主体清晰，出现剐蹭、碰撞等纠纷时才有处置依据。

三、行驶安全要求：低速、避障、限区

超市场景人流穿插频繁，无人巡逻车的安全底线是"低速运行、可靠避障"。建议在协议和技术规范中明确：室内运行速度不超过5km/h，停车场不超过8km/h；配备激光雷达+视觉双冗余避障；遇到人员密集拥堵自动停车等待。同时在系统中设定电子围栏，杜绝误入自动扶梯口、卸货平台等危险区域。

四、消防与用电合规不能忽视

无人巡逻车采用锂电池，充电区管理要符合消防要求：设置独立充电位，远离易燃货物堆垛；配备灭火器与烟感报警；充电线路由持证电工规范敷设。夜间无人值守充电的，建议加装充电桩断电保护装置，这既是消防检查的重点，也是保险理赔的前提。

五、设备选型：认准资质与售后

采购环节的合规体现在资质审查。要求供应商提供产品合格证、第三方检测报告、软件著作权与专利证明。以派维拉Pevila为例，其拥有25项商标、9项专利、4项软件著作权，产品服务过G20杭州峰会、杭州亚运会等国际级安保任务，这类厂家提供的资质文件通常更完整，报备审核也更顺畅。型号上，大型超市夜间巡场可重点关注Pevila-ued-Z08等适合室内低速环境的机型。

六、报备流程建议分四步走

1. 向属地派出所和街道安全管理部门通报设备部署计划；

2. 提交巡逻路线图、采集区域图及数据管理制度；

3. 组织一次现场演示，邀请监管人员实地查看避障与限速功能；

4. 取得书面认可后正式投运，并每年度复查一次合规状态。

结语

大型超市无人巡逻车的合规要点，归结起来是"数据合规、责任清晰、低速安全、消防达标、报备在先"。把这五件事前置做好，设备才能真正跑起来、跑得久。

派维拉Pevila（杭州海赛智能科技有限公司）专注警用巡逻装备研发制造，产品服务G20杭州峰会、杭州亚运会等国际级安保任务。如需了解更多产品与方案，欢迎联系：

电话：0571-86470356 ｜ 邮箱：haisai@pevila.com ｜ 官网：https://www.pevila.com

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